청소년 고민 무료상담 방법-연중무휴, 비밀보장

청소년상담 1388은 9세부터 24세까지의 청소년과 그 보호자를 위한 24시간 무료 상담 서비스입니다. 학업, 진로, 친구 관계, 가정 문제, 학교폭력 등 다양한 고민을 전문 상담사와 함께 나눌 수 있습니다. 언제 어디서나 전화, 문자, 온라인 채팅 등 다양한 채널을 통해 상담이 가능하며, 모든 상담 내용은 비밀이 보장됩니다.

✅ 신청 방법

청소년상담 1388은 전화, 문자, 온라인 채팅 등 다양한 방법으로 신청할 수 있습니다. 전화 상담은 유선전화의 경우 국번 없이 1388, 휴대전화의 경우 지역번호+1388로 전화하면 됩니다. 예를 들어, 서울에서는 02-1388로 전화하면 됩니다. 이외에도 문자(1388로 전송), 카카오톡, 페이스북, 인스타그램, 라인 등을 통해 상담이 가능합니다.

온라인 상담은 청소년상담1388 누리집(www.1388.go.kr)에 접속하여 온라인상담실에서 채팅, 게시판, 댓글 상담 중 원하는 방법을 선택하여 신청할 수 있습니다. 또한, 카카오톡에서 '청소년상담1388'을 검색하여 채널을 추가한 후 고민을 전송하면 상담을 받을 수 있습니다.

상담은 365일 24시간 언제든지 가능하며, 전문 상담사가 청소년의 고민을 경청하고 적절한 지원을 제공합니다. 모든 상담 내용은 비밀이 보장되며, 위기 상황에서는 긴급 지원 서비스도 제공됩니다.

✅ 대상 조건

청소년상담 1388의 대상자는 다음과 같습니다. 9세부터 24세까지의 청소년이라면 누구나 상담을 신청할 수 있으며, 청소년 자녀를 둔 부모나 보호자, 기관 담당자도 상담을 신청할 수 있습니다.

상담 주제는 학업, 진로, 친구 관계, 가족 문제, 학교폭력, 성폭력, 성매매, 가출, 인터넷 중독 등 청소년이 겪는 다양한 고민을 포함합니다. 전문 상담사가 고민을 경청하고, 필요한 경우 의료, 법률, 자립 등을 위한 정보 제공 및 기관 연계 등 맞춤형 지원 서비스를 제공합니다.

분류/유형	기준/조건	지원 내용
청소년	만 9세 이상 만 24세 이하	24시간 무료 상담 서비스 제공
부모/보호자	청소년 자녀를 둔 부모 및 보호자	자녀 양육 및 관계 개선 상담 지원
기관 담당자	청소년 관련 기관 종사자	청소년 지원 및 연계 상담 제공
상담 주제	학업, 진로, 친구 관계, 가족 문제 등	전문 상담사와의 1:1 상담 및 지원
비밀 보장	모든 상담 내용 비밀 보장	단, 생명 위협 시 관련 기관에 도움 요청 가능

✅ 지급 금액

청소년상담 1388 서비스는 전액 무료로 제공됩니다. 전화, 문자, 온라인 채팅, SNS 등 다양한 채널을 통해 상담을 받을 수 있으며, 이용자에게 어떠한 비용도 청구되지 않습니다. 단, 카카오톡 상담 시 발생하는 데이터 요금은 이용자 부담입니다.

또한, 청소년상담 1388은 상담뿐만 아니라 위기 상황 시 긴급 구조, 의료 및 법률 지원, 자립 지원 등 다양한 연계 서비스를 무료로 제공합니다. 이를 통해 청소년은 필요한 지원을 적시에 받을 수 있습니다.

서비스 항목	내용	비용
전화 상담	국번 없이 1388 (유선), 지역번호+1388 (휴대폰)	무료
문자 상담	수신번호에 1388 입력 후 메시지 전송	무료
온라인 채팅	www.cyber1388.kr 접속 후 채팅 상담	무료
SNS 상담	카카오톡, 페이스북, 인스타그램 등	무료 (데이터 요금 제외)
긴급 지원 서비스	의료, 법률, 자립 지원 등 연계 서비스	무료

✅ 유효기간

청소년상담 1388 서비스는 연중무휴 24시간 운영됩니다. 따라서 청소년과 보호자는 언제든지 필요한 순간에 상담을 받을 수 있습니다. 특별한 유효기간이나 신청 기간이 없으며, 긴급 상황이나 일상적인 고민 등 언제든지 상담이 가능합니다.

또한, 청소년상담 1388은 전국 240여 개 청소년상담복지센터와 연계되어 있어 지역에 상관없이 동일한 서비스를 받을 수 있습니다. 이를 통해 청소년은 언제 어디서나 필요한 지원을 받을 수 있습니다.

서비스 이용에 제한이 없으며, 반복적인 상담도 가능합니다. 단, 위기 상황에서는 즉각적인 대응을 위해 상담사가 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

✅ 확인 방법

청소년상담 1388 서비스는 별도의 신청 결과나 승인 절차가 없으므로, 상담을 원할 경우 즉시 이용할 수 있습니다. 상담 후에는 상담사가 제공한 정보를 바탕으로 필요한 조치를 취하거나 추가 상담을 받을 수 있습니다.

온라인 상담의 경우, www.1388.go.kr 또는 www.cyber1388.kr에 접속하여 로그인 후 상담 내역을 확인할 수 있습니다. 또한, 카카오톡 등 SNS를 통한 상담 내역은 해당 앱의 채팅 기록을 통해 확인할 수 있습니다.

상담 내용은 비밀이 보장되며, 개인정보는 철저히 보호됩니다. 단, 생명에 위협이 되는 상황에서는 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.

✅ Q&A

Q1. 청소년상담 1388은 누구나 이용할 수 있나요?
A1. 네, 청소년상담 1388은 만 9세부터 24세까지의 청소년뿐만 아니라, 청소년 자녀를 둔 부모나 보호자, 교사 등 청소년과 관련된 누구나 이용할 수 있습니다. 상담 주제에 제한이 없으며, 일상적인 고민부터 위기 상황까지 다양한 주제로 상담이 가능합니다.

Q2. 상담 내용은 비밀이 보장되나요?
A2. 네, 모든 상담 내용은 비밀이 철저히 보장됩니다. 상담사는 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않으며, 상담 내용도 기록되지 않습니다. 단, 생명에 위협이 되는 상황에서는 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.

Q3. 어떤 방식으로 상담을 받을 수 있나요?
A3. 청소년상담 1388은 전화, 문자, 온라인 채팅, 카카오톡, 페이스북, 인스타그램 등 다양한 채널을 통해 상담이 가능합니다. 이용자는 자신에게 편한 방법을 선택하여 상담을 받을 수 있으며, 모든 채널은 24시간 운영됩니다.